Service Paradex 

Interviewer

Lieu : Toronto, Ontario

Résumé des fonctions :

Le service Paradex est un centre d'appel spécialisé et conçu pour recueillir des informations concises et complètes à l'industrie de l'assurance aux fins de tarification médicale.  Cette nouvelle méthode de récolte des informations est beaucoup plus rapide et efficace que les méthodes traditionnelles.

L'interviewer évoluant au sein de ce service doit recueillir des renseignements concernant les antécédents médicaux des demandeurs pour différents types d'assurance, tels que l'assurance-vie, l'assurance-santé ou l'assurance-invalidité.  L'interviewer se doit de communiquer avec les demandeurs afin de mener une entrevue téléphonique et saisir les renseignements dans un logiciel spécialement conçu à cet effet.

Il est important de noter que ce travail ne contient aucune tâche reliée de près ou de loin au télémarketing ou à la vente.

Compétences requises :

• Parfaite aisance au téléphone et excellente technique d'entrevue.
• Parfaite maîtrise du clavier (méthode).
• Aptitude à la communication et aux services à la clientèle
• Bon sens de l'organisation et de la gestion de son travail
• Excellente maîtrise de l'anglais
• Excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire

Formation requise :

Posséder une formation dans le domaine médical ou dans un domaine connexe.  Exemple de formation requise : infirmier autorisé, infirmier auxiliaire, technicien de laboratoire, secrétaire médical, technicien-ambulancier, etc.

Principales tâches et responsabilités :

• Mener des entrevues téléphoniques et effectuer la saisie de l'information recueillie, de manière précise et complète.
• Effectuer la saisie de données concernant l'ouverture des nouveaux dossiers.
• Contact téléphonique quotidien pour la prise de rendez-vous et la gestion de l'agenda.
• Effectuer la saisie de données concernant l'évolution des dossiers et renseigner les clients concernant leur demande.

Salaire: à discuter

Compte tenu des responsabilités associées à ces fonctions, toute personne désirant occuper le poste d'examinateur doit fournir des références d'emploi.

Pour de plus amples renseignements ou pour transmettre votre candidature, veuillez transmettre votre demande par courriel à l'adresse suivante : hiring@hooperholmes.ca